يقول أحد خبراء التعبئة والتغليف: "الدلاء البلاستيكية الرخيصة تدمر علامتك التجارية".

لقد تعلمت هذا بالطريقة الصعبة: الدلو ليس مجرد دلو أبدًا. عندما أختار دلوًا منخفض التكلفة لمنتج ما، قد أقوم بتوفير القليل من تكلفة التغليف، ولكن قد أقوم أيضًا بإرسال رسالة خاطئة إلى عميلي. يمكن أن يؤدي الغطاء المتصدع، أو الجدار الرقيق، أو المقبض السائب، أو الملصق الذي يتقشر عند الحافة إلى جعل المنتج بأكمله أقل جدارة بالثقة. قد يكون المنتج من الداخل جيدًا، لكن العبوة تشكل الانطباع الأول. أرى هذه المشكلة كثيرًا في المواد الغذائية والطلاء ومواد التنظيف ومنتجات الحيوانات الأليفة والسلع الصناعية. لا يقوم العميل دائمًا بفتح الدلو على الفور. إنهم يحكمون عليه من الرف ومن صندوق التسليم ومن الملمس في اليد. إذا انحنى الدلو بسهولة شديدة أو بدا عاديًا جدًا، فقد يعتقدون أن المنتج تم تصنيعه بنفس الجهد المنخفض. هذا هو السبب في أن الدلاء الرخيصة يمكن أن تضر بالعلامة التجارية. الدلو الضعيف يمكن أن يخلق العديد من المشاكل. يمكن أن تتسرب. يمكن أن تشوه أثناء النقل. يمكن أن تظهر الخدوش والخدوش بسهولة شديدة. يمكن أن يجعل التراص أكثر صعوبة في المستودع. يمكن أن يؤثر أيضًا على كيفية تحدث الأشخاص عن المنتج بعد الشراء. لقد عملت ذات مرة مع علامة تجارية صغيرة للأغذية تستخدم دلاء رفيعة جدًا للصلصات. المنتج نفسه كان ذو مذاق جيد وقد أحب المشترون المتكررون الوصفة. ومع ذلك، استمرت الشكاوى في الوصول. ولم يتم إغلاق بعض الأغطية جيدًا. وصلت بعض الدلاء مع تطور طفيف في الحافة. قام عدد قليل من العملاء بنشر الصور عبر الإنترنت، وبدت العبوة متعبة قبل أن يحصل المنتج على فرصة عادلة. بعد أن تحولت الشركة إلى دلو أقوى بغطاء أكثر إحكامًا، بدت العلامة التجارية أكثر موثوقية على الفور. الصيغة لم تتغير. فعلت الحزمة. هذه هي النقطة التي يفتقدها العديد من البائعين. الدلو هو جزء من تجربة العميل. إذا أردت أن تكون علامتي التجارية جديرة بالثقة، فإنني أنظر إلى ما هو أبعد من تكلفة الوحدة. أطرح أسئلة عملية: هل سيحمي الدلو المنتج أثناء الشحن؟ هل يغلق الغطاء بإحساس ثابت؟ هل يحمل السطح الملصق جيدًا؟ هل يمكن تكديس الدلو بشكل أنيق دون الانزلاق؟ هل سيبقى المقبض ثابتًا بعد الاستخدام المتكرر؟ هل يظل اللون ثابتًا من دفعة إلى أخرى؟ قد تبدو هذه التفاصيل صغيرة، إلا أن العملاء يلاحظونها بسرعة. أنا أيضًا انتبه إلى كيفية تناسب الدلو مع فئة المنتج. تحتاج الحلوى المتميزة إلى مظهر نظيف ومستقر. يحتاج دلو الطلاء إلى القوة وسهولة التعامل معه. يحتاج سطل طعام الحيوانات الأليفة إلى إغلاق محكم وتخزين بسيط. تحتاج حاوية منتج التنظيف إلى شكل آمن وسهل السكب. عندما يناسب الدلو المنتج، تشعر العلامة التجارية بأنها أكثر تجميعًا. عندما لا يحدث ذلك، يبدو العرض بأكمله متسرعًا. لا أعتقد أن التكلفة المنخفضة هي دائمًا خيار سيء. أعتقد أن التكلفة المنخفضة لا ينبغي أن تكون الخيار الوحيد أبدًا. إذا خفضت جودة التغليف كثيرًا، فقد ينتهي بي الأمر بالدفع لاحقًا من خلال عمليات الإرجاع والشحنات البديلة والمراجعات الأضعف وفقدان الثقة. من الصعب رؤية هذه التكلفة في جدول البيانات، ولكنها تظهر في سلوك العملاء. إليك كيفية اختيار مجموعات أفضل لمشاريعي الخاصة. أبدأ بالحاجة إلى المنتج. المنتج الثقيل يحتاج إلى جدران أقوى. السائل يحتاج إلى ختم أفضل. يحتاج منتج العرض إلى لمسة نهائية أنظف. أتحقق من الدلو باليد. أنا أنظر إلى الحافة. أضغط على الغطاء. أنا اختبار المقبض. أنظر إلى الجسم تحت الضوء لألاحظ العلامات الضعيفة أو اللون غير المتساوي. أفكر في منطقة التسمية. تساعد اللوحة المسطحة والناعمة على إبراز اسم العلامة التجارية. إذا كان السطح خشنًا أو منحنيًا بطريقة سيئة، فقد يبدو الملصق فوضويًا حتى عندما يكون التصميم جيدًا. أفكر أيضًا في الاستخدام اليومي للعميل. الدلو الذي يسهل فتحه وحمله وتخزينه يجعل المنتج يبدو أكثر ودية. يمكن للدلو الذي يحارب المستخدم أن يخلق الإحباط، والإحباط لا يساعد العلامة التجارية. بالنسبة لي، التغليف الأفضل ليس هو الأغلى. فهو الذي يحمي المنتج، ويدعم صورة العلامة التجارية، ويناسب احتياجات المشتري دون خلق مشاكل إضافية. إذا كنت أريد أن تبدو العلامة التجارية قوية، فإنني أفضل اختيار دلو يبدو ثابتًا ونظيفًا بدلاً من دلو يبدو منخفض التكلفة على الورق فقط. الحزمة تتحدث قبل أن أفعل. يراها العميل ويلمسها ويخزنها ويتذكرها. يمكن للدلو الرخيص توفير المال عند الخروج. يمكن للدلو الأفضل أن ينقذ العلامة التجارية من أن تبدو مهملة.

لقد رأيت العديد من العلامات التجارية تفقد الثقة بسبب تفصيل واحد صغير: البلاستيك منخفض التكلفة الذي يبدو رخيصًا. غطاء ينحني بسهولة شديدة. الزجاجة التي تصل مخدوشة. صندوق تخزين يتشقق بالقرب من الحافة. حقيبة تسوق تتمزق قبل عودة العميل إلى المنزل. تبدو هذه اللحظات صغيرة. أعلم أنهم ليسوا صغارًا على الإطلاق. عندما أشتري منتجًا، ألاحظ العبوة قبل استخدام المنتج. عملائي يفعلون نفس الشيء. إذا شعر البلاستيك بالضعف، يبدأ الكثير منهم في التشكيك في العنصر الموجود بداخله. ومن الصعب محو هذا الشك. لقد تعلمت هذا الدرس من عميل كان يبيع حاويات منزلية. أراد الفريق تقليل التكلفة، لذلك تحولوا إلى جدار بلاستيكي أرق. في البداية، بدت الأرقام أفضل. انخفض وزن الشحن. انخفضت تكلفة الوحدة. وارتفعت الشكاوى. قال الناس أن الأغطية لم تغلق جيدًا. بعض الصناديق مشوهة بعد استخدام قصير. قام عدد قليل من المشترين بنشر الصور عبر الإنترنت. لم يكن المنتج نفسه يعاني من مشكلة كبيرة، لكن التغليف جعل العلامة التجارية تبدو مهملة. ولهذا السبب أقول للعملاء دائمًا نفس الشيء: البلاستيك ليس مجرد خيار مادي. إنها إشارة ثقة. عندما أساعد إحدى العلامات التجارية في مراجعة المنتجات البلاستيكية أو التغليف، فإنني أركز على بعض النقاط. أتحقق من شعور العنصر في اليد. إذا شعرت بأنها واهية، فغالبًا ما يقرأها العميل على أنها ذات قيمة سيئة. أتحقق من المظهر تحت ضوء المتجر العادي. يمكن أن يرسل البلاستيك الغائم واللون غير المستوي والأسطح الخشنة رسالة خاطئة حتى عندما يعمل المنتج بشكل جيد. أتحقق من حالة الاستخدام. قد تكون الحاوية الرفيعة مناسبة للمواد الخفيفة، ولكنها قد تفشل بالنسبة للسلع الثقيلة أو المشروبات الساخنة أو الاستخدام المتكرر. أتحقق من مسار العميل. إذا قام شخص ما بحمل العنصر، وتكديسه، وفتحه، وإغلاقه، وتخزينه مرة أخرى، فيجب أن يتعامل البلاستيك مع هذا الروتين الكامل. وأطرح أيضًا سؤالًا بسيطًا: ماذا سيفكر المشتري عندما يصل هذا؟ هذا السؤال يغير العديد من القرارات. العلامة التجارية التي تبيع صناديق الغداء للأطفال تحتاج إلى أكثر من تكلفة منخفضة. يهتم الآباء بالسلامة والملاءمة والتصميم النظيف. تحتاج العلامة التجارية التي تبيع مستحضرات التجميل إلى عبوات تبدو أنيقة ومستقرة. يحتاج المطعم الذي يستخدم صناديق الوجبات الجاهزة إلى أغطية تغلق جيدًا وتبقي الطعام في حالة جيدة. الحاوية الضعيفة يمكن أن تحول الوجبة الجيدة إلى ذاكرة سيئة. لقد رأيت أيضًا نفس المشكلة في أكياس الشحن والبريد. يمكن أن تسبب الحقيبة التي تتمزق عند التماس ضررًا أكبر من تكلفة حقيبة واحدة أكثر سمكًا قليلاً. العميل الذي يفتح طردًا مبللاً أو مكسورًا غالبًا ما يلوم البائع، وليس شركة التوصيل. رد الفعل هذا هو إنساني. أنا لا أحاربه. أقوم بتصميم من حوله. قاعدتي بسيطة. أحاول توفير المال حيث لن يلاحظ العملاء. أتجنب توفير المال حيث سيلاحظ العملاء كل يوم. وهذا يعني أنني أنظر إلى السُمك والتشطيب والختم والشكل قبل أن أنظر إلى أقل سعر على الورق. عرض أسعار أقل يمكن أن يغري أي مشتري. لقد شعرت أن سحب نفسي. ومع ذلك فإنني أسأل ماذا يحدث بعد البيع. إذا تسبب العنصر في إرجاع المنتج أو استبداله أو مراجعات سيئة، فسيختفي التوفير الصغير بسرعة. إحدى الطرق العملية لحماية الثقة هي اختبار العينات في الاستخدام الحقيقي. أقوم بإسقاط الصندوق. أغلق الغطاء وأفتحه عدة مرات. أترك العنصر في مكان دافئ. أراقب الانحناء والرائحة والتشقق وتغير اللون. ثم أستخدمه بنفس الطريقة التي يستخدمها العميل. لقد أنقذتني هذه العادة البسيطة من العديد من الخيارات السيئة. أفكر أيضًا في نغمة العلامة التجارية. لا يزال بإمكان العلامات التجارية ذات المظهر المتميز استخدام البلاستيك، ولكن يجب أن يدعم البلاستيك الرسالة. تساعد الحواف النظيفة. حتى اللون يساعد. يساعد الشكل المستقر. لا يجب أن يبدو المنتج باهظ الثمن. يجب أن تبدو صادقة. هذا هو الجزء الذي تفتقده العديد من الفرق. قام أحد العملاء ببيع مستلزمات الحيوانات الأليفة واستخدم مغرفة بلاستيكية ناعمة ومنخفضة الجودة في العبوة. عملت المغرفة في البداية، لكنها انحنت بعد عدة استخدامات. شعر أصحاب الحيوانات الأليفة بالإحباط. المنتج لم يكن هو القضية. الأداة الموجودة داخل العبوة خالفت الوعد. قمنا بتغيير المواد وتحسين القبضة. انخفضت الشكاوى، وأصبح المنتج أكثر موثوقية. هذا هو النمط الذي أستمر في رؤيته. تنكسر الثقة عندما يشعر العميل بعدم التطابق. التسويق الجيد يمكن أن يجذب المشتري. جودة المنتج والتعبئة والتغليف تبقي المشتري هناك. إذا كان عليّ أن أضع درسًا واحدًا في الاعتبار، فسيكون هذا: البلاستيك الرخيص يمكن أن يوفر القليل الآن ويكلف الكثير لاحقًا. أفضّل اختيار البلاستيك الذي يناسب المنتج ويناسب الاستخدام ويناسب عين العميل. يبدو هذا النهج أكثر أمانًا بالنسبة لي، وعادةً ما يكون أفضل بالنسبة للعلامة التجارية.

لقد تعلمت حقيقة واحدة بسيطة من بيع المنتجات: يلاحظ الناس الطرد قبل أن يلاحظوني. ولهذا السبب أتعامل مع التغليف كجزء من المنتج، وليس كصندوق إضافي. يمكن للصندوق النظيف والملصق الواضح ونمط الألوان الثابت أن يغير ما يشعر به الأشخاص في الثواني القليلة الأولى. الحزمة الضعيفة يمكن أن تجعل المنتج الجيد يشعر بالاندفاع. يمكن للحزمة الواضحة أن تجعل المنتج البسيط يشعر بسهولة الثقة. أرى هذا كثيرًا مع المتاجر الصغيرة عبر الإنترنت. قد يقضي بائع الصابون ساعات طويلة في صنع مزيج ذو رائحة طيبة. إذا وصلت الطرود في كيس عادي مع ملصق فوضوي، فقد يشعر المشتري بقدر أقل من الثقة بشأن المنتج. قد يستخدم متجر الشموع صندوقًا قويًا وورقًا أنيقًا وملاحظة قصيرة. يفتحه المشتري ويشعر بالاهتمام به. الشمعة هي نفسها. الشعور ليس هو نفسه. أعتقد أن التغليف يعمل مثل مندوب مبيعات هادئ. إنه لا يتحدث بالكلمات، ولكنه يرسل رسالة. تقول الحزمة المدروسة: أنا أهتم بالتفاصيل، أحترم عملية الشراء الخاصة بك، أريد أن يصل هذا العنصر في حالة جيدة، أريدك أن تشعر بالارتياح عند فتحه عندما أخطط للتغليف، أركز على بعض النقاط البسيطة. 1. أحافظ على نظافة المظهر الخارجي وأتجنب استخدام الكثير من الألوان والخطوط والكثير من النصوص. يجب أن تكون الحزمة سهلة القراءة في لمحة. إذا كان الشعار صغيرًا، أتأكد من أنه لا يزال واضحًا. إذا كان لون العلامة التجارية قويًا، أستخدمه بطريقة ثابتة عبر الصندوق والشريط والملصق. يمكن لصندوق المخبز الذي يحمل شعارًا أنيقًا أن يشعرك بالدفء والبساطة. يمكن أن تشعرك علبة العناية بالبشرة ذات الواجهة النظيفة بالهدوء وسهولة الفهم. 2. أقوم بمطابقة العبوة مع المنتج المنتج الهش يحتاج إلى الحماية. يحتاج عنصر الهدية إلى شعور أفضل بالانفتاح. يحتاج عنصر الاستخدام اليومي إلى سهولة التخزين. لقد رأيت ذات مرة متجرًا للأكواب يستخدم أدوات بريدية رفيعة لأكواب السيراميك. وصلت بضعة أكواب تالفة. قام البائع بتغيير الصندوق إلى صندوق أقوى وأضاف إليه حشوة ووضع علامة واضحة قابلة للكسر في الخارج. انخفض عدد شكاوى الأضرار. ولم يكن هذا التغيير مبهرجًا. لقد كان عملياً. 3. أجعل عملية الفتح سهلة لا يحب الناس القتال بالشريط اللاصق أو الطيات الصلبة أو الأجزاء السائبة. أحب العبوات التي تفتح بطريقة سلسة. يمكن أن تجعل علامة السحب البسيطة أو الختم الواضح أو الغلاف الداخلي الأنيق اللحظة أفضل. أحب أيضًا وضع المنتج بحيث يبقى ثابتًا. لا ينبغي أن ينزلق أي شيء داخل الصندوق. تجربة الافتتاح الجيدة تخبر المشتري أنني انتبهت. 4. أستخدم الكلمات التي تساعد، وليس الكلمات التي تدفع ** الحزمة لا تحتاج إلى خطوط عالية. إنها تحتاج إلى أمور واضحة. أفضل النص القصير مثل: تعامل معه بعناية، ابق جافًا، شكرًا لك على طلبك، قم بتخزينه في مكان بارد، هذه السطور بسيطة. إنهم يساعدون المشتري. كما أنها تجعل العلامة التجارية تشعر بالهدوء. **5. أفكر في تأثير الصورة ** يشارك العديد من المشترين صور الطرود عبر الإنترنت. وهذا يعني أن الصندوق قد يظهر على شاشة الهاتف قبل أن يستخدم الشخص المنتج. أضع ذلك في الاعتبار. يمكن أن تساعد الحزمة التي تبدو أنيقة في الصورة المنتج على جذب المزيد من الاهتمام دون أي عملية بيع صعبة. أعرف أن إحدى العلامات التجارية الصغيرة للقهوة تستخدم صناديق كرافت وختمًا صغيرًا ولونًا واحدًا للملصق. غالبًا ما ينشر الأشخاص الصندوق على التطبيقات الاجتماعية لأنه يبدو نظيفًا وصادقًا. يتم رؤية المنتج مرارًا وتكرارًا. **6. أترك مجالًا للمسة شخصية ملاحظة قصيرة يمكن أن تكون ذات أهمية. بطاقة الشكر يمكن أن تكون مهمة. يمكن أن يكون دليل العناية الصغير مهمًا أيضًا. لا أعتقد أن كل طرد يحتاج إلى شعور كبير بالهدية. إنها تحتاج فقط إلى شعور إنساني. يمكن للمشتري أن يشعر بهذا الفرق. يمكن لصندوق عادي يحتوي على ملاحظة صادقة أن يفعل أكثر من صندوق مليء بالضوضاء. عندما أنظر إلى التغليف بهذه الطريقة، أتوقف عن رؤيته كتكلفة فقط. أرى ذلك جزءًا من الثقة، وجزءًا من سلامة المنتج، وجزءًا من الانطباع الأول. إذا أردت أن يؤمن الناس بما أبيعه، فإنني أبدأ بالحزمة. ليس لأن الحزمة يجب أن تكون فاخرة. لأن العبوة يجب أن تكون واضحة ومفيدة وصحيحة للمنتج الموجود بداخلها. هذه هي النقطة التي أعود إليها دائمًا. العبوة الخاصة بك تتحدث قبل أن تفعل ذلك، وأريدها أن تقول الشيء الصحيح.

لقد رأيت نمطًا واحدًا مرارًا وتكرارًا: يمكن للمنتج أن يبدو جيدًا عبر الإنترنت، لكن التغليف يمكن أن يجعل العلامة التجارية تشعر بالضعف لحظة وصوله. التغليف الرخيص ليس مجرد مسألة تكلفة. يمكن أن يخلق مخاطر العلامة التجارية. لقد تعلمت هذا من بائع صغير للعناية بالبشرة عملت معه. كانت الجرار الخاصة بهم جيدة، لكن الصندوق الخارجي انحني بسهولة، وتقشر الملصق أثناء النقل، وبدا الختم رقيقًا. نشر عدد قليل من المشترين صورًا وقالوا إن المنتج شعر "بثقة منخفضة" قبل أن يجربوه. الصيغة لم تسبب المشكلة. فعلت العبوة. ولهذا السبب أتعامل مع التغليف كجزء من العلامة التجارية، وليس كمصروفات جانبية. الناس يحكمون بسرعة. يرون الصندوق، والطباعة، والملاءمة، والحماية، ويتخذون قرارًا هادئًا: هل يمكنني الوثوق بهذه العلامة التجارية أم لا؟ بالنسبة لي، الخطر الأكبر المتمثل في التغليف الرخيص يظهر في أربعة أماكن. الأول هو الضرر. إذا كان الصندوق ضعيفًا، فمن الممكن أن يصل المنتج منبعجًا أو مسحوقًا أو متسربًا. لقد رأيت ذات مرة إحدى العلامات التجارية للقهوة تفقد المشترين المتكررين بسبب فشل ختم الحقيبة أثناء الشحن. كان مذاق القهوة جيدًا، لكن العملاء تذكروا الكيس الممزق والفوضى التي كانت في الطرد. تسببت إحدى الحزمة الضعيفة في حدوث مشكلة في الخدمة وطلب استرداد الأموال ومراجعة سيئة. والثاني هو سوء الإدراك. يمكن للصندوق الرفيع أو الحبر الباهت أو الإدخالات السائبة أو القطع غير المستوية أن يجعل المنتج يبدو متسرعًا. حتى لو كانت السلعة بحد ذاتها جيدة، فقد يفترض المشتري أن العلامة التجارية تتقن العمل في كل مكان. لقد رأيت ذلك مع علب الشموع، والزجاجات التكميلية، ومجموعات الهدايا. أعطت العبوة إحساسًا بالرخيصة، لذلك كان من الصعب قبول سعر المنتج. والثالث هو مخاطر المشاركة الاجتماعية. ينشر العديد من المشترين مقاطع فيديو أو صورًا للمنتج أو تعليقات قصيرة بعد التسليم. وهذا يعني أن التغليف لم يعد خاصًا بعد الآن. يمكن للصندوق النظيف أن يدعم العلامة التجارية. يمكن للمرء القذر أن يسافر بعيدًا. أتذكر علامة تجارية صغيرة للشاي كانت تستخدم بريدًا عاديًا يحمل علامة تجارية واضحة وغطاء داخليًا أنيقًا. أعجب العملاء بإحساس فتح العلبة، وبدت الصور مرتبة. لقد ساعد ذلك العلامة التجارية أكثر مما ساعدته نسخة الإعلان. والرابع هو ضغط العودة. عندما تفشل عملية التعبئة والتغليف، غالبًا ما يلوم المشترون المنتج. يمكن أن يؤدي الختم المكسور أو السطح المخدوش أو الملصق المبتل إلى إثارة قلق الأشخاص بشأن السلامة أو الجودة. حتى لو كان المنتج لا يزال صالحًا للاستخدام، فإن الثقة تنخفض. لقد رأيت هذا يحدث مع مستحضرات التجميل والمواد الغذائية. كان على فريق الدعم الإجابة على نفس المشكلة مرارًا وتكرارًا، وكانت التكلفة تتجاوز الصندوق نفسه. وجهة نظري بسيطة: التغليف يجب أن يحمي المنتج، ويدعم صورة العلامة التجارية، ويقلل من شكوك العملاء. أستخدم بعض الشيكات قبل الموافقة على التغليف للعميل أو المتجر. أسأل ما يمكن أن يحدث أثناء الشحن. هل يمكن للعنصر التحرك داخل الصندوق؟ هل يمكن للزوايا أن تنحني؟ هل يمكن للرطوبة أن تصل إلى الملصق؟ أسأل ما الذي يراه المشتري أولاً. هل يفتح الصندوق بشكل نظيف؟ هل الطباعة مطابقة لسعر المنتج؟ هل تبدو العبوة ثابتة في اليد؟ أسأل ماذا تقول العبوة بدون كلمات. هل يبدو مستعجلاً؟ هل تشعر بصعوبة الثقة؟ هل يتطابق مع وعد العلامة التجارية؟ لا يلزم أن تبدو الحزمة الجيدة باهظة الثمن بطريقة عالية. يحتاج إلى العناية به. وهذا فرق كبير. يمكن لرسالة بريدية بسيطة تحتوي على ورق مقوى ثابت وعلامة تجارية واضحة وطيات أنيقة وختم قوي أن تفعل المزيد من الثقة من صندوق مبهرج ينكسر بعد رحلة واحدة. إذا كانت العلامة التجارية تريد خفض التكلفة، فأعتقد أن المكان الأكثر أمانًا غالبًا ما يكون عملية التصميم، وليس طبقة الحماية. حافظ على الهيكل قويًا. حافظ على نظافة الشعار. اجعل الطباعة قابلة للقراءة. اختبر الصندوق في الشحن الحقيقي. اطلب من شخص واحد أن يفتحها، وشخص آخر ليهزها، وشخص آخر ليحملها لفترة من الوقت. غالبًا ما تكشف الاختبارات الصغيرة عن مشكلات أكبر. قاعدتي الخاصة هي: إذا كانت العبوة تجعل المنتج يبدو أضعف، فهذا لا يوفر المال. إنها تنقل المخاطر إلى أيدي العملاء. ولهذا السبب لا أرى التغليف أبدًا باعتباره تفصيلًا صغيرًا. إنه جزء من البيع الأول، والبيع الثاني، والمراجعة التي تأتي بعد ذلك. يمكن للصندوق الرخيص توفير القليل عند الخروج. يمكن للصندوق الأفضل أن يحمي العلامة التجارية لفترة طويلة بعد التسليم.

كنت أعتقد أن الدلو كان مجرد دلو. ثم شاهدت تفاصيل صغيرة تغير طريقة قراءة الناس للمساحة. الدلو الباهت بالقرب من منضدة نظيفة يجعل المنطقة بأكملها تبدو أكبر سناً. يمكن للدلو المتصدع في ورشة العمل أن يجعل الإعداد يشعر بالإهمال. الدلو القوي المطابق يفعل العكس. يخبر الناس أنني أهتم. وجهة نظري بسيطة: إذا كنت أرغب في الحصول على صورة أفضل، فإنني أبدأ بالأدوات التي يمكن للناس رؤيتها. عندما أختار الدلاء لمشروع تجاري، فإنني أنظر إلى ثلاثة أشياء. - المظهر: اللون النظيف والشكل الأنيق والسطح الذي يسهل مسحه يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. لا أحتاج إلى تصميم فاخر. أحتاج إلى شيء يبدو منظمًا. - المادة تحتاج بعض الأعمال إلى دلاء خفيفة. البعض يحتاج إلى أقوى. إذا انحنى الدلو كثيرًا، أو تسرب، أو أظهر تآكلًا سريعًا جدًا، فإنه يرسل رسالة خاطئة. أفضّل الدلو الذي يناسب العمل ويصمد جيدًا. - التعامل المقبض الجيد، والقاعدة الثابتة، والشكل الذي يسهل حمله يهم أكثر مما يظن الناس. إذا تمكن فريقي من التحرك بسرعة دون حدوث انسكابات أو إجهاد، فستكون مساحة العمل بأكملها أكثر سلاسة. لقد رأيت ذلك في مقهى صغير كنت أعمل فيه. قام الفريق بخلط الدلاء بألوان وأحجام مختلفة. لم يتم كسر أي شيء، لكن زاوية التخزين بدت فوضوية. لقد تحولوا إلى مجموعة مطابقة تناسب نفس مساحة الرف. شعرت الغرفة بالنظافة على الفور. لم يذكر العملاء الدلاء، لكنهم لاحظوا المظهر العام للمتجر. هذه هي الطريقة التي تعمل بها التغييرات الصغيرة. إذا كنت أرغب في ترقية مجموعاتي، فأنا أتبع مسارًا بسيطًا. 1. أتحقق من الإعداد الحالي وأسأل نفسي ما الذي يبدو مهترئًا، وما الذي يصعب تنظيفه، وما الذي يبطئ الفريق. 2. أقوم بمطابقة الدلو مع المهمة إن دلو التنظيف ليس مثل دلو التخزين. حالة استخدام المطبخ ليست هي نفسها حالة استخدام ورشة العمل. الوظيفة تقرر الاختيار. 3. أحافظ على تناسق المجموعة بنفس الأسلوب. نفس اللون عندما يكون ذلك ممكنا. نفس الحجم لنفس المهمة. وهذا يساعد على أن تبدو المساحة هادئة ومنظمة. 4. أقوم باستبدال القطع الضعيفة في وقت مبكر ولا أنتظر حتى يتشقق الدلو أو يتلطخ بشكل سيئ أو يصبح مشكلة. يمكن لاستبدال صغير أن يمنع حدوث فوضى أكبر لاحقًا. 5. أفكر في الرسالة التي ترسلها عندما يرى العملاء أو الموظفون أو الزوار أدوات نظيفة، فإنهم يشعرون أن العمل الذي يقومون به يتم التعامل معه بعناية. وجهة نظري ليست أن الدلو يصنع عملاً تجاريًا. لا. وجهة نظري هي أن الناس يلاحظون علامات صغيرة على النظام. يمكن للدلو الأفضل أن يدعم هذا الشعور. يمكن أن يجعل مساحة العمل أكثر نظافة، والروتين أسهل، والصورة أكثر ثباتًا. هذه ترقية بسيطة، وأجد أنها تستحق الجهد المبذول.

لقد رأيت حقيقة واحدة بسيطة مرارًا وتكرارًا: التغليف القوي يفعل أكثر من مجرد الاحتفاظ بالمنتج. إنه يشكل الشعور الأول الذي يشعر به العميل. عندما أنظر إلى العلامات التجارية التي تنمو بثقة ثابتة، ألاحظ شيئًا واحدًا يجيدونه. إنهم يتعاملون مع التغليف كجزء من المنتج، وليس كفكرة لاحقة. يمكن للصندوق الضعيف أو الملصق الفوضوي أو الحقيبة التي تتمزق بسهولة أن تجعل المنتج الجيد أقل موثوقية. إن الحزمة النظيفة والرسالة الواضحة والنظرة الثابتة لكل طلب يمكن أن تجعل المنتج نفسه يستحق الاحتفاظ به. كثيرا ما أسمع نفس نقاط الألم من أصحاب الأعمال. "منتجي جيد، لكن الناس ينسون علامتي التجارية." "طلباتي عبر الإنترنت تصل تالفة." "تبدو عبوتي مختلفة في كل دفعة." "لا يشارك عملائي مقاطع الفيديو أو الصور الخاصة بفتح العلبة." هذه ليست تفاصيل صغيرة. أراها علامات على أن رسالة العلامة التجارية لا تصل إلى العميل بطريقة واضحة. عندما أعمل مع علامة تجارية، أبدأ بسؤال واحد: ما الذي يجب أن يشعر به العميل عندما يلمس العبوة؟ بعض العلامات التجارية تحتاج إلى الثقة. البعض يحتاج إلى الدفء. البعض يحتاج إلى نظرة نظيفة وبسيطة. يحتاج البعض إلى شعور أكثر تميزًا دون أن يبدو ثقيلًا أو مرتفعًا. إذا كانت العبوة غير متطابقة مع المنتج، يشعر العميل بهذه الفجوة. كانت لدى إحدى العلامات التجارية الصغيرة للشاي التي تحدثت معها مشكلة مشتركة. كان مذاق الشاي جيدًا، لكن الطلبات المتكررة كانت أقل مما توقعوا. والسبب لم يكن الشاي نفسه. تم سحق صندوق الشحن بسهولة شديدة، وبدا الكيس الداخلي عاديًا، وكان من الصعب قراءة اسم العلامة التجارية. لقد قاموا بتغيير قوة الصندوق وتنظيف الملصق واستخدام نظام ألوان واحد واضح لجميع العناصر. بعد ذلك، بدأ العملاء في نشر الصور بشكل أكبر، وبدت العلامة التجارية أكثر ثباتًا في كل طلب. هذا ما يمكن أن تفعله التعبئة والتغليف. يساعد الناس على تذكرك. أحب تقسيم العبوة القوية إلى خمسة أجزاء. 1. الحماية يجب أن تحمي العبوة المنتج أثناء النقل والتخزين. إذا وصلت السلعة مكسورة أو ملتوية أو مبللة، يبدأ العميل العلاقة بخيبة الأمل. دائما أسأل: هل تستطيع العبوة تحمل الضغط؟ هل يمكن أن يحمل شكل المنتج؟ هل يمكن أن يقلل الضرر أثناء الولادة؟ بالنسبة للسلع الهشة، رأيت العلامات التجارية تستخدم الصواني الداخلية، والكرتون الأقوى، وإدخالات أكثر إحكامًا. بالنسبة للمواد الغذائية، فإنهم يولون المزيد من الاهتمام للختم والنضارة. بالنسبة لمستحضرات التجميل، يتأكدون من بقاء الأغطية مغلقة والملصقات نظيفة. 2. مظهر واضح للعلامة التجارية يجب أن تبدو العبوة وكأنها تنتمي إلى علامة تجارية واحدة. لقد رأيت العلامات التجارية تفقد الثقة عندما يستخدم أحد المنتجات علامة حمراء زاهية، ويستخدم منتج آخر حقيبة باللون البيج الناعم، ويستخدم المنتج التالي حجم شعار مختلفًا. العميل لا يعرف ماذا يتذكر. النهج الأفضل بسيط: نمط شعار واحد، عائلة ألوان واحدة، صوت واحد، قاعدة تخطيط واحدة. هذا لا يعني أن كل حزمة يجب أن تبدو متشابهة. وهذا يعني أن كل حزمة يجب أن تشعر بأنها متصلة. 3. سهولة القراءة لا يرغب العملاء في العمل بجد لفهم ما اشتروه. أبقي النص قصيرًا وواضحًا. اسم المنتج. الاستخدام الرئيسي. مقاس. ملاحظات الرعاية الأساسية. الاتصال أو الموقع إذا لزم الأمر. وهذا يكفي في كثير من الحالات. لقد رأيت ذات مرة علامة تجارية للعناية بالبشرة تضع الكثير من النصوص على صندوق صغير. بدا التصميم مشغولاً. لقد طرح الأشخاص نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا لأنهم لم يتمكنوا من العثور على التفاصيل الأساسية بسرعة. وبعد أن قاموا بتقليل النص وتحسين المسافات، أصبح الصندوق أكثر نظافة وأصبح المنتج أسهل في التسوق. 4. الشعور الذي يناسب السعر يرسل التغليف إشارة سعر. أنا لا أقول أن كل منتج يحتاج إلى صندوق ثقيل أو لمسة نهائية لامعة. هذه ليست النقطة. لا يزال من الممكن أن يبدو العنصر منخفض التكلفة أنيقًا وصادقًا. يحتاج العنصر ذو السعر الأعلى إلى تغليف يتوافق مع القيمة التي يتوقعها العميل. إذا كان المنتج مصنوعًا يدويًا، فيمكن استخدام غلاف ورقي ناعم أو ختم بسيط بشكل جيد. إذا كان المنتج أكثر تقنية، فقد يكون التصميم الواضح والهيكل الثابت مناسبًا بشكل أفضل. أحاول دائمًا مطابقة الحزمة مع تجربة العميل الفعلية، وليس مع الاتجاه السائد. 5. قيمة المشاركة يمكن للتغليف الجيد أن يساعد في التسويق دون الصراخ. عندما أرى طردًا يبدو جميلًا عند فتحه، أعلم أن لديه فرصة أفضل لتصويره ومشاركته وتذكره. هذا مهم للمبيعات عبر الإنترنت. كما أنه مهم في المتاجر. استخدمت إحدى العلامات التجارية للشموع التي عملت بالقرب منها صندوقًا بنيًا عاديًا في البداية. لقد حمت الشمعة جيدًا، لكنها لم تمنح الناس الكثير ليتحدثوا عنه. أضافوا بطاقة صغيرة بداخلها قصة الرائحة، واسم الشمعة على الغطاء، وغلاف خارجي نظيف. بدأ العملاء في نشر عملية فتح العلبة في كثير من الأحيان. المنتج لم يتغير. أصبحت رؤية قصة العلامة التجارية أسهل. أضع قاعدة واحدة في الاعتبار: يجب أن تدعم التعبئة والتغليف قصة العلامة التجارية، وليس صرف الانتباه عنها. إذا كنت تدير علامة تجارية، فإليك الطريقة التي أقترح عليك بها مراجعة التغليف الخاص بك: التحقق من اختبار الشحن. شاهد ماذا يحدث عندما يتحرك المنتج أو يسقط أو يتكدس. تحقق من اختبار الرف. ضعه بجانب المنتجات المماثلة واسأل عما يسهل ملاحظته. تحقق من اختبار اليد. افتحه بنفسك. هل تشعر بالنعومة والأناقة وسهولة الاستخدام؟ تحقق من اختبار الصورة. هل سيشعر العميل بالارتياح عند نشره عبر الإنترنت؟ تحقق من اختبار تكرار الطلب. هل ستكون الحزمة نفسها مألوفة وسهلة الثقة في الشهر المقبل؟ أحب العمل العملي، لذا لا أتعامل مع التغليف على أنه ديكور. أنا أعاملها كأداة عمل. أنه يحمي المنتج. إنه يشكل الانطباع الأول. يحمل صوت العلامة التجارية. ويمكنه أيضًا تقليل الارتباك والإرجاع عندما يكون التخطيط واضحًا. يتم بناء العلامات التجارية القوية من العديد من الخيارات الصغيرة. التعبئة والتغليف هي واحدة منهم. ليست الوحيدة، ولكنها التي يراها الناس ويلمسونها على الفور. عندما أساعد علامة تجارية على تحسين التغليف، فأنا لا أحاول أن أجعل الأمر أعلى صوتًا. أحاول أن أجعلها أكثر وضوحًا وثباتًا وأسهل للتذكر. هذا هو المكان الذي تبدأ فيه العلامة التجارية الأقوى. لدينا خبرة واسعة في مجال الصناعة. اتصل بنا للحصول على المشورة المهنية: guotong: zhouyingsheng66666@163.com/WhatsApp 13953680199.

Kotler, P and Keller, K 2016 Marketing Management Rundh, B 2005 الأبعاد المتعددة الأوجه للتغليف التسويقي اللوجستي أو كليهما Silayoi, P and Speece, M 2007 أهمية سمات التغليف نهج تحليل مشترك أندروود، آر إل وكلاين، إن إم 2002 التغليف كاتصال بالعلامة التجارية تأثيرات صور المنتج على استجابات المستهلك ستينيس، إن دي، هيربين، إي في، لانس، IA and Trijp, HCM 2017 استجابة المستهلك لتصميم التغليف مراجعة وأجندة بحثية مستقبلية Schormans, JPL and Robben, HSJ 1997 تأثير تصميم العبوة الجديد على انتباه المنتج وتصنيفه وتقييمه