"لقد وفرنا مليوني دولار من تكاليف التعبئة والتغليف" - قصة عميل حقيقية؟

ظللت أسمع نفس الألم من فريق العملاء: كانت تكاليف التعبئة والتغليف ترتفع، وأصبحت الصناديق الكرتونية أثقل من اللازم، واستمرت النفايات في التراكم في المستودع. وجهة نظري كانت بسيطة إذا كانت العبوة تحمي المنتج، وتشحن بشكل جيد، ولا تزال تستخدم مواد أقل، فإن فجوة التكلفة يمكن أن تتقلص بسرعة. في هذا المشروع، عملت مع أحد عملاء السلع الاستهلاكية الذي قام بشحن كميات كبيرة عبر قنوات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية. لقد نما مزيج التغليف الخاص بهم على مدار سنوات عديدة. حجم صندوق واحد جلس بجانب الآخر. كانت بعض الإدخالات أكثر سمكًا من اللازم. تمت طباعة بعض الملصقات على دفعات مما أدى إلى ترك الكثير من الخردة. لم يكن لدى الفريق نظام واضح، لذلك بدا كل تغيير صغيرًا في حد ذاته. مجتمعة، كانت النفايات كبيرة. لقد بدأت بالنظر إلى تدفق التغليف الكامل من خط الكرتون إلى الشاحنة. لقد طرحت ثلاثة أسئلة أساسية. - ما الذي يتم تعبئته - ما الذي يفشل أثناء النقل - ما هي المواد التي يمكن إزالتها دون زيادة المخاطر؟ أظهرت هذه المراجعة البسيطة مكان تسرب الأموال. وبرز مثال واحد. يستخدم خط الإنتاج صندوقًا تم تصميمه لعنصر أثقل، على الرغم من أن الوحدة الفعلية كانت أخف وزنًا. أضافت درجة اللوحة الإضافية تكلفة على كل شحنة. كما أنها رفعت وزن الشحن. قمنا بتغيير مواصفات الصندوق واختبرنا نتيجة السقوط وحافظنا على نفس مستوى الحماية. أدى هذا التغيير الواحد إلى خفض استخدام المواد وخفض تكلفة الشحن في نفس النقطة. لقد وجدت أيضًا أن العميل لديه عدد كبير جدًا من أنماط الحزم. تعامل فريق المستودع مع وحدات SKU أكثر مما يحتاجون إليه، مما أدى إلى إبطاء الانتقاء وخلق المزيد من أخطاء التعبئة. لقد قمت بتجميع العناصر المتشابهة وقللت عدد تنسيقات الحزم النشطة. وهذا جعل تشغيل الخط أسهل. كما أنها خفضت الحاجة إلى تكرار الطلبات الصغيرة من الموردين، والتي غالبًا ما تأتي بتكلفة وحدة أعلى. مجال آخر كان الطباعة. كان العميل يطلب عمليات طباعة التغليف التي كانت أكبر من الطلب. ظل العمل الفني القديم قيد الاستخدام بعد تحديثات المنتج، لذلك أصبح بعض المخزون عديم الفائدة. لقد عملت مع الفريق لتشديد خطوة مراجعة العمل الفني وتحديد نقطة إعادة ترتيب أكثر وضوحًا. أدى ذلك إلى تقليل الخردة وساعد المشتري على تقديم طلبات أنظف. لم يأت انخفاض التكلفة من خطوة عملاقة واحدة. لقد جاء ذلك من العديد من القرارات الصغيرة التي عملت معًا. هذا هو المسار الذي استخدمته: - مراجعة قائمة العبوات الحالية - مطابقة كل حزمة لاحتياجات المنتج الحقيقية - إزالة المواد الإضافية حيث سمحت الاختبارات بذلك - قص أحجام الصناديق المكررة - تشديد طلب الطباعة - مراجعة وزن الشحن بعد كل تغيير. أحب هذا النوع من المشاريع لأنه يظهر حقيقة مشتركة. إن التحكم في التكاليف ليس مجرد مهمة مالية. إنها أيضًا مهمة تصميم ومهمة توريد ومهمة عملية. عندما أجلس مع عميل وأنظر إلى التغليف بهذه الطريقة، غالبًا ما أجد إنفاقًا اعتاد عليه الفريق لسنوات. في هذه الحالة، وصل العميل إلى حوالي 2 مليون دولار أمريكي من إجمالي وفورات التغليف عبر البرنامج. جاء هذا الرقم من انخفاض تكلفة اللوحة وتقليل الخردة والاستخدام الأفضل للصندوق وتأثير أقل على الشحن. حصل الفريق أيضًا على نظام حزمة أنظف يسهل إدارته. الوجبات الجاهزة الخاصة بي بسيطة. إذا كانت التعبئة والتغليف تبدو باهظة الثمن، فلن أبدأ بالضغط من أجل مورد أرخص. أبدأ بالتساؤل عما يمكن إزالته، وما يمكن مشاركته، وما يمكن تغيير حجمه. هذا هو المكان الذي توجد فيه الغرفة الحقيقية عادةً. إذا كان عليّ أن أصف الدرس في سطر واحد، فسيكون هذا: أفضل التوفير غالبًا ما يأتي من جعل الحزمة تؤدي إلى تقليل الهدر والمزيد من العمل.

ما زلت أسمع نفس السؤال من فرق العلامات التجارية: هل يمكن لتغيير عبوة واحدة أن يخفض التكلفة كثيرًا؟ لقد رأيت ذلك يحدث. لن يؤدي كل تغيير في الحزمة إلى نتيجة ضخمة. بعض التغييرات تؤدي فقط إلى تقليل النفايات قليلاً. تعمل بعض التغييرات على إصلاح نقطة ضعف واحدة وترك الباقي دون تغيير. ومع ذلك، عندما تلامس الحزمة ملاءمة المنتج ووزن الشحن ومعدل الضرر وتدفق المستودعات في نفس الوقت، يمكن أن تتحرك الأرقام بسرعة. لقد عملت مع علامة تجارية متوسطة الحجم للوجبات الخفيفة كانت تعاني من مشكلة بسيطة ولكنها مكلفة. بدا الصندوق جيدًا على الرف. وروى الداخل قصة مختلفة. كانت الكرتونة أكبر من حجم المنتج المطلوب. استخدم الإدخال مواد أكثر من اللازم. حملت الشاحنات الكثير من المساحات الفارغة. كان على موظفي المستودع التعامل مع صناديق كرتونية أكثر مما ينبغي. وصلت نسبة صغيرة من الوحدات متضررة، وكل وحدة متضررة خلقت عملاً إضافيًا. كنت أعرف الألم وراء هذا الإعداد. تحمي العديد من الفرق الجانب المرئي للتغليف وتنسى جانب التكلفة. أنا أفهم لماذا. الحزمة هي وجه المنتج. يجب أن تبدو جيدة. يجب أن تصمد. يجب أن تتناسب مع قواعد المتجر. كما يجب عليها أن تتحرك عبر الشحن دون خلق نفايات. ومن هنا بدأ التغيير. لم أبدأ برسم تصميمي جديد. لقد بدأت بالقياسات. لقد تحققت من حجم المنتج وحجم الكرتون وحجم الإدخال ونمط البليت. قارنت المساحة الفارغة داخل كل علبة. نظرت إلى المكان الذي تحول فيه المنتج أثناء النقل. لقد قمت بمراجعة تقارير الأضرار من المستودع ومن الطلبات المرتجعة. وبرزت نقاط الضعف بسرعة. كان الفريق يدفع ثمن الهواء. كانوا يدفعون ثمن اللوحة الإضافية. لقد كانوا يدفعون مقابل التعامل الذي لم يضيف قيمة. لقد ضغطت من أجل تحديث بسيط للتغليف: - غلاف كرتوني أكثر إحكامًا - ملحق أخف لا يزال يحمي المنتج - نمط طي أفضل يقلل من استخدام اللوحة - تخطيط منصة نقالة يستخدم المساحة بشكل أكثر نظافة - اختبار سقوط صغير على وحدات العينة قبل الطرح الكامل. أحب هذا النوع من العمل لأنه يظل قريبًا من الحقائق. أنا لست بحاجة إلى الملعب يتوهم. أحتاج إلى حزمة تحمي العنصر، وتتحرك بشكل جيد، وتبقي التكلفة تحت السيطرة. ولم يكن التغيير جذريا على الورق. وهذا جزء من الدرس. يمكن أن تبدو الحزمة متشابهة تقريبًا ولا تزال تغير قاعدة التكلفة بطريقة قوية. في هذه الحالة، خفضت العلامة التجارية نفايات الشحن، وخفضت استخدام المواد، وخفضت مطالبات الأضرار. وجاءت المدخرات من العديد من المكاسب الصغيرة، وليس من خطوة عملاقة واحدة. عندما أضاف الفريق المالي التأثير عبر المواد والشحن والمناولة، اقترب المجموع من 2 مليون دولار خلال الفترة الكاملة التي قاموا بتتبعها. هذا الرقم يبدو كبيرا. إنها كبيرة. ما زلت أعتقد أن الدرس الحقيقي أكثر عملية من الرقم نفسه. التعبئة والتغليف ليست مجرد اختيار التصميم. إنه خيار التكلفة. وهو أيضًا خيار تخزين، وخيار نقل، وخيار لحماية المنتج. عندما أقوم بمراجعة حزمة ما، أنظر إلى أربعة أسئلة بسيطة: هل المنتج مناسب بشكل جيد؟ هل تحمي العبوة المنتج دون إهدار إضافي؟ هل يتحرك الكرتون عبر سلسلة التوريد دون مشاكل؟ هل لا يزال المشتري يحصل على تجربة فتح علبة نظيفة؟ إذا كانت الإجابة ضعيفة في منطقة واحدة، فقد تستمر الحزمة في العمل. إذا كانت الإجابة ضعيفة في عدة مجالات، يتبع ذلك تسرب التكلفة. لقد رأيت نفس النمط في الطعام والجمال والسلع المنزلية. استخدمت إحدى العلامات التجارية للصابون ذات مرة صينية داخلية سميكة تبدو ممتازة ولكنها أضافت وزنًا وتكلفة مادية. قام بائع ديكور منزلي بشحن أشياء هشة في صناديق كبيرة الحجم تحتاج إلى الكثير من الحشو. استخدمت إحدى العلامات التجارية للشاي عبوات تبدو جميلة على الإنترنت ولكنها خلقت تكلفة شحن عالية لأن الصندوق يحتوي على مساحة فارغة كبيرة جدًا. لم يكن الإصلاح هو نفسه في كل حالة. تغيرت الطريقة. الهدف لم. قطع النفايات. حماية المنتج. اجعل تجربة الشراء واضحة. ولهذا السبب لا أتعامل مع التغليف كخطوة تلميع نهائية. أنا أعامله كجزء عملي من العمل. إذا كان تغيير صندوق واحد يمكن أن يقلل من استخدام المواد، ويقلل الشحن، ويقلل الضرر، فأنا انتبه. إذا حافظ أيضًا على نظافة الرف، فهذا أفضل. أفضل أن أفقد القليل من الحشو البصري بدلاً من الاستمرار في الدفع مقابل الهواء الفارغ. هذا هو نوع تغيير التغليف الذي يمكن أن يوفر أموالاً حقيقية.

ظللت أرى نفس المشكلة: كانت تكاليف التعبئة والتغليف ترتفع، وكان هدر الكرتون مرتفعًا، وكل إطلاق منتج جديد كان يزيد الفاتورة سوءًا. أراد الفريق حلاً سريعًا. لم أجد واحدة. ما نجح كان عبارة عن مجموعة من التغييرات البسيطة التي أدت إلى تقليل النفايات خطوة بخطوة. مبلغ الـ 2 مليون دولار الذي تم توفيره لم يأتِ من خطوة سحرية واحدة. لقد جاء ذلك من أحجام الصناديق الأفضل والمواصفات الأنظف ومعدلات الضرر الأقل وعادات الشراء الأكثر صرامة. أريد أن أشارك ما تعلمته، لأن تكلفة التغليف غالبًا ما تكون مخفية عن أعين الجميع. في البداية، نظرت إلى تدفق الحزمة الكاملة. لقد طرحت ثلاثة أسئلة أساسية: - ما الذي نقوم بشحنه في أغلب الأحيان؟ - أين ندفع ثمن المساحة الفارغة؟ - ما هي العناصر التي تتضرر وتحتاج إلى شحنة ثانية؟ كشفت تلك المراجعة عن التسرب الأول. كان لدينا الكثير من أحجام العبوات. تم استخدام بعض الصناديق فقط لمجموعة صغيرة من الطلبات، لذلك كنا نحمل مخزونًا إضافيًا وندفع المزيد لكل وحدة. وكانت الصناديق الأخرى كبيرة الحجم، مما يعني المزيد من الحشو، ووزن شحن أعلى، والمزيد من الشكاوى من العملاء الذين يكرهون النفايات. لقد دفعت الفريق لتبسيط تشكيلة الصندوق. لقد انتقلنا من القائمة الطويلة لأحجام الكرتون إلى مجموعة أصغر تناسب معظم الطلبات. وهذا جعل الشراء أسهل. كما ساعد ذلك فريق المستودعات على التعبئة بشكل أسرع. لم يعد على المنتقي أن يخمن أي كرتونة تبدو قريبة بدرجة كافية. يمكنهم الوصول إلى الحجم المناسب بجهد أقل. نظرت أيضًا إلى العبوة الداخلية. تركز الكثير من العلامات التجارية على الصندوق الخارجي، ثم تتجاهل المساحة الداخلية. وهذا هو المكان الذي ينزلق المال بعيدا. غلاف الفقاعات، والحشوات، والأنسجة، والوسائد الهوائية، والشريط الإضافي كلها تضيف ما يصل. لقد اختبرنا كل منتج مقابل سؤال واحد: هل تحمي هذه المادة المنتج بشكل جيد بما فيه الكفاية دون إضافة تكلفة يمكن تجنبها؟ بقيت بعض العناصر. ذهب البعض بعيدا. على سبيل المثال، استخدم أحد خطوط الإنتاج ملحقًا سميكًا يبدو جميلًا ولكنه لم يغير معدل الضرر. لقد استبدلته بإدخال أبسط يثبت المنتج في مكانه أيضًا. انخفضت تكلفة الوحدة، وما زالت الحزمة تصل في حالة جيدة. رأيت نفس النمط مع الحشو. إذا كان حجم الصندوق أفضل، فستسقط الحاجة إلى الحشو بسرعة. ثم التفت إلى تصميم المنتج. هذا الجزء يفتقد الكثير. التوفير في التغليف لا يتعلق فقط بالكرتون والشريط. شكل المنتج، ووزن المنتج، وتصميم العبوة مهم أيضًا. لقد عملت مع فريق المنتج لتغيير بعض التفاصيل التي كانت تسبب تكلفة إضافية. الزجاجة المسطحة قليلاً تناسب بشكل أفضل في الكرتون. أدت الحزمة الأكثر إحكامًا إلى تقليل الحاجة إلى حشوة إضافية. يؤدي تخطيط الحزمة الأنظف إلى تقليل حجم الشحن. هذا النوع من التغيير يمكن أن يبدو صغيرًا. إنها ليست صغيرة عندما تكررها عبر آلاف الطلبات. وجاء عمل الموردين بعد ذلك. لم أبدأ بالضغط من أجل أدنى سعر. لقد بدأت بمطالبة الموردين بتقديم عروض أسعار مقابل المواصفات القياسية. عندما يقوم كل مورد بتسعير حجم كرتونة مختلف، أو درجة مختلفة من اللوحة، أو إعداد طباعة مختلف، فمن الصعب مقارنتها بشكل واضح. بمجرد إصلاح المواصفات، أصبحت علامات الاقتباس أسهل في القراءة. لقد قمت أيضًا بمراجعة أنماط الطلب. لقد كنا نشتري بعض العبوات بكميات كبيرة لمجرد أن ذلك كان آمنًا. وكان الجانب السلبي هو تكلفة التخزين، والمخزون القديم، وتغييرات التصميم البطيئة. وفي حالات قليلة، قمت بنقلنا إلى إيقاع شراء أكثر توازناً. أدى ذلك إلى تقليل النفايات الناتجة عن علب الكرتون المطبوعة القديمة وساعد في التدفق النقدي أيضًا. وبرز درس واحد. التغليف الرخيص ليس مثل التغليف الذكي. رأيت سطرًا واحدًا يحاول توفير المال عن طريق اختيار جهاز إرسال أرق. بدا سعر الوحدة أفضل على الورق. وارتفع معدل الضرر. أكلت الشحنات المرتجعة المدخرات. ولهذا السبب أتتبع التكلفة الإجمالية، وليس سعر الشراء فقط. إذا تسبب التغيير في المزيد من الكسر، أو المزيد من المبالغ المستردة، أو المزيد من عمليات إعادة الشحن، فإن "الحفظ" يختفي بسرعة. كانت الخطوات العملية التي حققت أفضل النتائج بالنسبة لي هي: - توحيد أحجام الكرتون حول أشكال الطلب الأعلى - قطع استخدام الحشو من خلال تحسين الملاءمة - اختبار الإدخالات الأرخص فقط عندما تظل الحماية قوية - تعيين مواصفات تغليف واضحة واحدة لكل خط منتج - مراجعة بيانات التلف قبل تغيير المواد - مقارنة عروض أسعار الموردين مع نفس المعيار - مشاهدة المخزون المطبوع حتى لا تبقى الصناديق القديمة لفترة طويلة - تدريب فريق المستودعات بحيث تظل التعبئة متسقة. هذه النقطة الأخيرة مهمة أكثر مما يتوقعه الناس. يمكن أن تفشل خطة التغليف الجيدة على طاولة التعبئة. إذا لم يكن الفريق يعرف أي علبة كرتونية يجب استخدامه، أو إذا تغيرت العملية كثيرًا، فسترتفع التكلفة مرة أخرى. لقد بذلت الكثير من جهدي في التدريب وقواعد الحزم. أردت أن تكون العملية بسيطة بما فيه الكفاية بحيث يتمكن المستودع من تكرارها دون تخمين. لقد تعلمت أيضًا مراقبة تعليقات العملاء عن كثب. عندما يقول الناس أن العبوة تبدو مهدرة، فإنهم لا يتحدثون فقط عن المظهر. غالبًا ما يخبرونك أن الصندوق كبير جدًا، أو أن التعبئة أكثر من اللازم، أو أن عملية فتح الصندوق غير متقنة. لقد استخدمت هذه التعليقات كإشارة. إذا شعر العميل بالطرد، فقد تحققت مما إذا كانت تكلفة الشحن نفسها أكبر أيضًا. أحد الأمثلة الجيدة جاء من علامة تجارية صغيرة متخصصة في التجميل عملت بها. تم تغليف خط الجرة الزجاجية الخاص بهم بحشو ثقيل وعلب كرتون كبيرة الحجم. اعتقد الفريق أن المادة الإضافية كانت “أكثر أمانًا”. بعد بضع جولات من الاختبار، وجدنا علبة كرتونية أكثر إحكامًا مع ملحق أبسط يثبت الجرة بإحكام. بقي الضرر منخفضا. يستخدم الصندوق مواد أقل. انخفضت تكلفة الشحن لأن الطرود كانت أصغر. انتشر هذا التغيير عبر حجم كبير من الطلبات وأحدث تأثيرًا حقيقيًا في الإنفاق. أكبر خطأ أراه هو التعامل مع التغليف كطبقة زخرفية. إنه جزء من العمليات. إنه يؤثر على الشحن والعمالة والأضرار والتخزين وإدراك العملاء. عندما تعاملت مع الأمر بهذه الطريقة، أصبح العثور على المدخرات أسهل. ليس لأن العمل كان خياليا. لأن العمل كان عملياً. إذا اضطررت إلى تلخيص النتيجة، فسأقول هذا: لقد جاء مبلغ المليوني دولار من إزالة الهدر في كل خطوة، وليس من السعي وراء صفقة واحدة. ملاءمة أفضل، ومواصفات أبسط، ومطالبات أقل بالأضرار، وشراء أنظف، وتعبئة أكثر اتساقًا، كلها تسير في نفس الاتجاه. هذا هو ما نجح بالنسبة لي. ليست إعادة تصميم براقة. ليس التبديل محفوفة بالمخاطر. مجرد اختيارات واضحة، والتحقق منها مرارًا وتكرارًا مقابل الأرقام والطرود التي وصلت إلى باب العميل. لأية استفسارات بخصوص محتوى هذه المقالة، يرجى الاتصال بـ guotong: zhouyingsheng66666@163.com/WhatsApp 13953680199.

مايكل بورتر 2019 استراتيجيات خفض تكلفة التغليف للعلامات التجارية الاستهلاكية سوزان ميلر 2020 تصميم علب كرتونية أخف لتحسين كفاءة الشحن ديفيد تشين 2021 تقليل نفايات التغليف عبر قنوات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية كارين لويس 2018 الطرق العملية لتحسين حجم الصندوق في سلاسل التوريد روبرت هايز 2022 تحقيق التوازن بين حماية المنتج وتوفير المواد في التغليف إميلي كارتر 2023 كيف مواصفات التغليف المبسطة تقلل تكاليف التشغيل